Última actualización: 14 de octubre de 2026.

En Adventure Time Tenerife cuidamos tus datos personales igual que cuidamos el mar: con respeto. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: ADVENTURE TIME, S.C.
Dirección: Edificio Terrazas del Faro, n.º 35, puerta 7, Urbanización El Palm-Mar, 38632 Arona (Santa Cruz de Tenerife), España.
Email: info@adventuretimetenerife.com
Teléfono y WhatsApp: +34 611 28 61 53
Web: adventuretimetenerife.com

2. Qué datos tratamos y para qué

Reservas de actividades

Cuando reservas una actividad (kayak, paddle surf o alquiler) tratamos tu nombre y apellidos, email, teléfono, la fecha y la hora elegidas, el número de participantes y su tipo de tarifa (adulto, niño o residente). Los usamos para gestionar la reserva, enviarte la confirmación y el punto de encuentro, y contactar contigo si hay cambios (por ejemplo, por el estado del mar).

Base legal: la ejecución del contrato que celebras con nosotros al reservar (art. 6.1.b RGPD).
Pagos: se realizan en la plataforma de reservas Turitop y su pasarela de pago. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley para la documentación contable y fiscal.

Si reservas para menores de edad, eres tú, como madre, padre o tutor, quien nos facilita sus datos (por ejemplo, la edad para aplicar la tarifa infantil).

Consultas (formulario, email, teléfono o WhatsApp)

Si nos escribes o llamas, tratamos los datos que nos facilitas (nombre, email o teléfono y tu mensaje) para responderte y, si lo pides, preparar tu reserva.

Base legal: tu consentimiento al contactarnos y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Conservación: el tiempo necesario para atender tu consulta. Si después reservas, se aplica lo indicado para las reservas.

Fotos y vídeos de la actividad

Si contratas el servicio opcional de fotos y vídeo, trataremos esas imágenes para entregártelas. Solo las usaremos en nuestra web o redes sociales si nos das tu permiso expreso, que puedes retirar en cualquier momento.

Estadísticas de uso de la web

Con tu consentimiento, que nos das o niegas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para saber de forma agregada cómo se usa la web (páginas visitadas, dispositivo, procedencia) y mejorarla. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en la política de cookies.

Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Colaboradores y reservas recomendadas

Si llegas a nuestra web desde el enlace de un colaborador, registramos esa procedencia para poder atribuirle la reserva.

Base legal: nuestro interés legítimo en gestionar el programa de colaboradores (art. 6.1.f RGPD), siempre respetando tu elección en el aviso de cookies.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan un servicio necesario y que los tratan siguiendo nuestras instrucciones:

Turitop: plataforma de reservas y pagos.
HighLevel (LeadConnector): formulario de contacto, gestión de consultas y programa de colaboradores.
Google: analítica web (Google Analytics) y reseñas de Google que mostramos en la web.
Trustindex: muestra en la web las reseñas públicas de Google.
WhatsApp (Meta): si decides escribirnos por WhatsApp.
Alojamiento web y correo electrónico: los proveedores que alojan la web y gestionan nuestro correo.

Además, podemos comunicar datos a las autoridades cuando una ley nos obligue.

Transferencias internacionales. Algunos de estos proveedores (como Google, Meta o HighLevel) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en EE. UU. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

4. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: pedir que los borremos.
Oposición y limitación del tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@adventuretimetenerife.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario para comprobar tu identidad, te pediremos algún dato adicional. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. La web funciona con conexión cifrada (HTTPS).

6. Cookies

Usamos cookies técnicas, necesarias para que la web funcione, y, solo si las aceptas, cookies de estadísticas. Tienes toda la información y puedes cambiar tu elección en la política de cookies.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la ley. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.